Правила предоставления сервиса компанией «BuyTXT» (далее – Правила сервиса)

  1. Общие положения
    1. Все отношения между участниками системы в рамках работы сервиса «BuyTXT» регулируются исключительно Правилами сервиса и действующим законодательством той страны, резидентом которой является конкретный участник системы. Никаких дополнительных регуляторных документов не предусматривается.
    2. Участники полностью и безоговорочно принимают настоящие Правила сервиса. Принятием Правил сервиса считается факт отправки формы с соответствующей отметкой с Сайта.
    3. Услуга, предоставляемая компанией «BuyTXT», представляет собой написание статей в соответствии с техническим заданием Клиента и в сроки, установленные Клиентом, выполняемая после внесения Клиентом 100% оплаты стоимости Заказа в соответствии с Ценами на услуги.
    4. Термины, применяющиеся в настоящих Правилах:
      1. Сайт — программный комплекс, расположенный в свободном доступе через сеть Интернет по адресу http://buytxtpro.newlaw.in.ua, включая все домены более высоких порядков, а также вложенные страницы.
      2. Личный кабинет – внутренний раздел сайта, доступный пользователю после прохождения процедур Регистрации и Авторизации.
      3. Регистрация – заполнение формы на Сайте, подразумевающей внесение таких данных, как адрес электронной почты, пароль, а также отметки о согласии с настоящими Правилами сервиса.
      4. Авторизация – процедура ввода данных об учетной записи пользователя в соответствующей форме Сайта.
      5. Заказ – оформленное при помощи соответствующей формы Сайта техническое задание, включающее все необходимые по мнению Клиента данные для выбранных услуг данные.
      6. Знаков без пробелов (збп) – базовая единица измерения количества текстов. При подсчете количества знаков без пробелов из исходного текста исключаются пробелы, а также все HTML-сущности.
      7. Статья – информационный продукт, создаваемый сотрудниками компании «BuyTXT и представляющий собой написанный на указанном Клиентом языке законченный целостный текст, написанный и оформленный в соответствии с Заказом.
      8. Цены на услуги – опубликованный на Сайте перечень предоставляемых услуг с указанными ценами, установленными в зависимости от сроков выполнения заказов.
    5. Участниками системы являются:
      1. Клиенты, размещающие заказы при помощи Сайта
      2. Администраторы, действующие непосредственно от лица компании «BuyTXT».
  2. Права и обязанности сторон
    1. Права Клиента
      1. Размещать новые Заказы с применением соответствующих инструментов Сайта.
      2. Пополнять счет в Личном кабинете Сайта на любую сумму русских рублей или долларов США.
      3. Осуществлять все манипуляции, функционально предусмотренные Сайтом.
      4. В любое время обращаться к Администраторам системы с вопросами, относящимися к конкретному заказу либо общим принципам работы системы.
      5. Получать неограниченный доступ к Статьям, написанным в соответствии с Заказом.
      6. Требовать внесения определенных правок и доработок в Статью после ее получения.
      7. Требовать полностью повторно выполнить Заказ, переписав Статью, в случае абсолютной неудовлетворенности уровнем исполнения Заказа. Количество требований полного переписывания текста ограничено двумя на один Заказ.
      8. Отменять заказы, получая компенсацию предоплаты в следующих частях от изначальной стоимости Заказа:
        1. Более 72 часов до истечения срока – 80%
        2. За 48 – 72 часа до истечения срока – 70%
        3. За 24 – 48 часов до истечения срока – 50%
        4. Менее 24 часов – 25%
      9. Требовать возврата денежных средств, находящихся на внутреннем счету с учетом комиссии системы Web Money Transfer 0.8%.
    2. Обязанности Клиента
      1. Осуществить предоплату сформированного Заказа в полном объеме с целью передачи данного Заказа на обработку. Черновики Заказов не имеют сроков оплаты, потому они могут быть оплачены в любое удобное для Клиента время.
      2. Предоставить в Заказе все сведения, необходимые для полноценного выполнения Заказа. Претензии к Статьям, не подкрепленные ссылками на соответствующие элементы Заказа, не рассматриваются. Компания прикладывает все усилия для того, чтобы все пожелания, изложенные в ходе общения с Администрацией при помощи личных сообщений на Сайте, были учтены, но не дает гарантию их соблюдения, особенно если они поступили с задержкой более 24 часов после оплаты Заказа.
      3. В общении с Администраторами придерживаться делового стиля, сохранять вежливость и корректность.
    3. Права Администрации
      1. Задавать уточняющие вопросы касательно неточно сформулированных и/или неоднозначно трактующихся элементов Заказа.
      2. Обращаться к Клиентам через систему личных сообщений Сайта, а также при помощи электронной почты, если в настройках на Сайте Клиент не отметил опцию, запрещающую отправлять письма на электронную почту.
      3. Отказывать в обслуживании с компенсацией и без компенсации внесенных средств в случаях, предусмотренных настоящими Правилами сервиса в Разделе 3.
    4. Обязанности Администрации
      1. Предоставить качественно выполненную Статью, полностью соответствующую Заданию, в срок, указанный Клиентом через инструменты Сайта.
      2. Отвечать на все возникающие у Клиента вопросы.
      3. По требованию клиента организовать доработку Статьи в соответствии с замечаниями.
      4. По требованию клиента до двух раз на один заказ выполнить полную переработку текста с привлечением другого сотрудника компании «BuyTXT».
      5. По требованию клиента выполнить возврат средств за отказ от выполнения заказа в суммах, оговоренных в пункте 2.1.7.
      6. Хранить неприкосновенность личной информации Клиента, тайну переписки, а также коммерческую тайну Клиента.
      7. Гарантировать предоставление услуг на все денежные средства, внесенные на счет пользователя в Личном кабинете Сайта.
      8. Выполнять возврат денежных средств с внутреннего пользовательского счета с учетом комиссии системы Web Money Transfer 0.8%.
  3. Основания для отказа в обслуживании без компенсации переданных компании «BuyTXT» денежных средств
    1. Вмешательство или попытка вмешательства в работу Сайта любыми способами с целью получения непредусмотренных системой привилегий и/или с целью нанесения ущерба системе.
    2. Систематическое (более трех эпизодов) использование матерных выражений в общении с Администрацией.
    3. Попытки мошенничества. Таковыми считаются любые действия, направленные на получение непредусмотренных системой привилегий обманным путем.
    4. Использование автоматизированных систем получения информации для доступа к Сайту (считывание информации при помощи PHP-парсеров и т.п.). Факт применения автоматизированных систем выявляется путем запроса CAPTCHA случайным образом на разных страницах Сайта. Исключением является пользование API (api.buytxt.ru).
  4. Предупреждение о рисках
    1. Использование технологий связи через сеть Интернет предполагает наличие рисков. Администрация не гарантирует корректную работу системы в случае недоступности Сайта по вине хостинга либо по любым другим причинам, не зависящим от Администрации
    2. Программный комплекс Сайта постоянно развивается и совершенствуется, Администрация прикладывает все усилия к его улучшению, однако не гарантирует:
      1. Отсутствия ошибок программного комплекса
      2. Корректной работы корректной работы функционала Сайта
      3. Отсутствия возможных временных трудностей с доступом к сайту
      4. Быстрого исправления ошибок программного комплекса в случае их обнаружения
    3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств вроде стихийных бедствий, войны и прочих непреодолимых обстоятельств, Администрация отказывается от соблюдения сроков исполнения Заказов.
    4. Администрация не гарантирует, что предоставляемая Клиенту информация будет соответствовать его требованиям и ожиданиям, но прикладывает все усилия для того, чтобы удовлетворить эти требования и ожидания
  5. Оплата услуг
    1. Оплата принимается через систему Web Money Transfer, на кошелек R515473244126, принадлежащий к WMID 756379217217.
    2. Принимаются как средства в счет оплаты созданного Заказа, так и в счет пополнения внутреннего баланса пользователя на Сайте.
    3. Зачисление средств на счет пользователя на Сайте осуществляется сразу после успешного завершения процедуры оплаты через интерфейс Web Money Transfer.
  6. Разрешение споров
    1. Все споры разрешаются в соответствии с настоящими Правилами сервиса, а также в соответствии с действующим законодательством.
    2. Администрация стремится решить все споры путем урегулирования в ходе переговоров.
    3. Администрация оставляет за собой право принять одностороннее решение в споре. За Клиентом остается право обращения в любые органы, уполномоченные рассматривать споры соответствующего характера.
  7. Внесения изменений в Правила сервиса
    1. Администрация оставляет за собой право внесения любых правок и изменений в настоящие Правила сервиса.
    2. О внесении правок все Клиенты уведомляются через систему личных сообщений Сайта.
    3. Заказы, находящиеся в работе в момент внесения правок в Правила сервиса, завершаются в соответствии с редакцией Правил сервиса, актуальной на момент внесения оплаты за Заказ.